Politique de confidentialité

Ippodo Tea Co., Ltd. (« Ippodo Tea », « nous ») a établi et applique la présente politique de confidentialité, comme suit, afin de se conformer à la Loi japonaise sur la protection des renseignements personnels et aux autres normes en vigueur, et d’assurer la collecte, l’utilisation, la protection et la gestion sécurisée appropriées des renseignements personnels des clients et des partenaires commerciaux que nous utilisons dans le cadre de nos activités.

1. Types de renseignements personnels que nous obtenons

1) Informations obtenues directement des clients et partenaires commerciaux

(1) Informations de profil incluant leur nom, la lecture de leur nom, le genre, la profession, l’entreprise ou l’organisation, etc.
(2) Coordonnées incluant leur adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
(3) Mot de passe pour vérifier l’identité des personnes accédant aux comptes.
(4) Informations du destinataire spécifiées par les clients comme l’expéditeur, telles que les adresses de livraison.
(5) Informations de paiement telles que les données de carte de crédit et les coordonnées bancaires.
(6) Informations permettant d’identifier des individus spécifiques dans les questionnaires.
(7) Informations saisies ou envoyées par les clients ou partenaires commerciaux via des formulaires de saisie ou d’autres moyens que nous spécifions.

2) Informations sur l’appareil

Nous obtenons les identifiants d’appareil, les adresses IP et les cookies lorsque les clients ou partenaires commerciaux utilisent nos services sur un ordinateur ou un appareil mobile. Nous obtenons toute autre information que les clients ou partenaires commerciaux choisissent de fournir, tels que les noms, les modèles d’appareil, les numéros de téléphone, les pays et les noms d’utilisateur, ou les adresses e-mail associées aux clients ou partenaires commerciaux.

3) Informations de localisation

Nous pouvons obtenir les informations de localisation des clients ou partenaires commerciaux lorsque ceux-ci utilisent nos services sur un appareil ou un appareil mobile et autorisent la fourniture de ces informations. Les clients et partenaires commerciaux peuvent normalement désactiver la fourniture d’informations de localisation en modifiant les paramètres de leur navigateur ou de leur appareil. Cependant, cela pourrait empêcher les clients et partenaires commerciaux d’utiliser certains de nos services.

4) Informations relatives aux actions des clients et partenaires commerciaux

Nous pouvons obtenir et stocker les informations de localisation du smartphone lorsque les clients et partenaires commerciaux accèdent au site Web officiel d’Ippodo Tea (« Site Web »), les informations liées lorsque les clients et partenaires commerciaux se connectent via les services de réseaux sociaux (SNS), et les informations lorsque les clients et partenaires commerciaux utilisent la fonction d’évaluation sur les pages d’information des produits. Nous pouvons également obtenir des informations sur l’utilisation de nos services par les clients et partenaires commerciaux.

Informations obtenues par collaboration avec des services externes

Nous pouvons obtenir les identifiants utilisés par les clients et partenaires commerciaux pour les services externes et d’autres informations que les clients et partenaires commerciaux ont autorisé à être divulguées à des partenaires, y compris nous-mêmes, conformément aux paramètres de confidentialité du service externe.

La fourniture des renseignements personnels requis est laissée à la discrétion des clients et partenaires commerciaux. Cependant, en accédant à notre site Web et en acceptant nos conditions d’utilisation, les clients et partenaires commerciaux seront réputés avoir accepté notre politique de confidentialité, et nous stockerons et gérerons leurs renseignements personnels.

2. But de l’utilisation des renseignements personnels

Nous obtenons des renseignements personnels des clients et partenaires commerciaux aux fins énumérées ci-dessous. Nous fournirons des détails sur le but de l’utilisation avant d’obtenir des informations lorsque nous obtenons ou utilisons des renseignements personnels à toute autre fin.

Pour fournir des informations par publipostage ou e-mail, etc.
Pour fournir des services aux membres enregistrés.
Pour fournir des services tels que la confirmation et la vérification des commandes, l’expédition des produits, et la confirmation et la vérification des paiements lors de la vente de produits.
Pour répondre aux demandes de renseignements et aux problèmes.
Pour fournir des services de paiement.
Pour fournir de la publicité, de la promotion, des informations, etc.
Pour améliorer, perfectionner et élargir nos produits et services, ainsi que des services tels que notre site Web, etc., et pour développer de nouveaux services.
Pour exécuter des activités commerciales liées aux fins des points 1) à 7) ci-dessus.

Les clients et partenaires commerciaux peuvent choisir de nous fournir des renseignements personnels sur notre site Web, etc. à leur discrétion. Cependant, les clients et partenaires commerciaux pourraient ne pas être en mesure d’utiliser les services de notre site Web, etc. s’ils ne nous fournissent pas leurs renseignements personnels.

3. Cookies

Les Cookies (« Cookies ») sont des informations transmises entre les serveurs Web et les navigateurs des clients ou des partenaires commerciaux lors de la visite de notre site Web, etc. et sont stockées dans un emplacement désigné par le navigateur lorsque les clients et partenaires commerciaux configurent leur ordinateur ou appareil mobile pour accepter les cookies. Cependant, les informations stockées n’incluent aucune information pouvant être utilisée pour identifier un individu, comme les noms d’utilisateur ou les adresses e-mail. Notre site Web, etc. peut utiliser des Cookies pour fournir des informations plus pertinentes aux clients et partenaires commerciaux. Les clients et partenaires commerciaux peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les Cookies ou pour afficher un avertissement lors de l’acceptation des Cookies. Cependant, il pourrait ne pas être possible d’utiliser certains des services et fonctions de notre site Web, etc. si les paramètres sont modifiés.

4. Mesures de contrôle de sécurité pour protéger les renseignements personnels

Nous prenons les mesures de contrôle de sécurité organisationnelles, personnelles, physiques et techniques nécessaires et appropriées, basées sur les lois et réglementations, pour prévenir la fuite, la perte ou l’endommagement des renseignements personnels, ou des incidents similaires. De plus, nous supprimons les renseignements personnels obtenus des clients et partenaires commerciaux de manière sûre et raisonnable lorsque nous jugeons qu’ils ne sont plus nécessaires compte tenu de nos opérations commerciales normales.

5. Utilisation partagée des renseignements personnels, etc.

Nous pouvons partager les renseignements personnels obtenus des clients et partenaires commerciaux par nous-mêmes et notre société affiliée, Ippodo Tea USA, Inc. (« Affilié »), ainsi que les détails des demandes, afin de répondre avec précision aux demandes de renseignements et aux problèmes, etc. Dans de tels cas, soit nous-mêmes, soit notre Affilié, selon ce qui est approprié, répondrons aux clients et partenaires commerciaux.

Renseignements personnels à partager : Détails nécessaires pour contacter les clients et partenaires commerciaux tels que leur nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ainsi que les détails des demandes de renseignements.
Affilié qui partage l’utilisation des renseignements personnels : Ippodo Tea USA, Inc.
But de l’utilisation partagée : Pour répondre aux demandes de renseignements et aux problèmes, etc.
Partie responsable de la gestion des renseignements personnels à partager : Ippodo Tea

6. Fourniture à des tiers, etc.

Nous pouvons fournir des renseignements personnels sur les clients et partenaires commerciaux à des tiers dans les situations suivantes :

Lorsque le consentement a été obtenu des clients et partenaires commerciaux : Nous pouvons fournir des renseignements personnels sur les clients et partenaires commerciaux à des sociétés, organisations ou individus tiers avec le consentement de ceux-ci.
Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels sur les clients et partenaires commerciaux à des tiers sur la base des lois et réglementations, etc., conformément aux procédures appropriées basées sur la loi, lorsque la divulgation est demandée par un organisme public, etc., ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou nos biens.

7. Externalisation à des tiers

Lors de l’externalisation du traitement des renseignements personnels à des tiers, nous choisissons des sous-traitants appropriés, exécutons des accords concernant la protection des renseignements personnels avec ces sous-traitants, et exerçons la supervision nécessaire et appropriée de ces derniers.

8. Suspension de la diffusion d’informations sur les produits, services et avis, etc.

Nous diffusons des informations sur les produits, services et avis, etc. aux clients et partenaires commerciaux par e-mail et autres moyens de communication. Nous prions les clients et partenaires commerciaux qui se sont inscrits sur notre site Web, etc., de modifier leurs informations enregistrées sur leur page de compte s’ils ne souhaitent plus recevoir de telles communications. Les clients qui ne se sont pas inscrits sur notre site Web, etc. doivent nous contacter par téléphone ou par e-mail pour cesser de recevoir de telles communications. Veuillez noter que nous pourrions contacter les clients et partenaires commerciaux pour confirmer les détails relatifs aux produits commandés, que ceux-ci souhaitent ou non recevoir des informations.

[Point de contact pour suspendre la diffusion d’informations sur les produits, services et avis, etc.] Numéro de téléphone : +81-75-211-3423 Adresse e-mail : globalshop@ippodo-tea.co.jp

9. Divulgation et corrections des renseignements personnels, etc.

Les clients et partenaires commerciaux qui ont enregistré des renseignements personnels sur notre site Web, etc. peuvent confirmer et corriger les informations enregistrées via leur page de compte. Les clients et partenaires commerciaux qui n’ont pas enregistré de renseignements personnels sur notre site Web, etc. doivent nous contacter par téléphone ou par e-mail pour confirmer ou corriger ces informations. Les clients et partenaires commerciaux doivent nous contacter par téléphone ou par e-mail pour nous demander de supprimer des renseignements personnels. Veuillez noter que les lois et réglementations peuvent nous empêcher de répondre à certaines demandes.

[Point de contact pour la divulgation des renseignements personnels] Numéro de téléphone : +81-75-211-3423 Adresse e-mail : globalshop@ippodo-tea.co.jp

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité sans préavis en réponse aux changements de la société, aux avancées technologiques, ou aux révisions de la Loi sur la protection des renseignements personnels, etc.

11. Points importants à connaître lors de l’utilisation de notre site Web, etc.

Utilisation des fonctions communautaires : Des fonctions d’évaluation et d’autres fonctions de commentaires sont disponibles sur une partie de notre site Web, etc. Les utilisateurs doivent s’assurer de ne pas publier de renseignements personnels sur eux-mêmes ou sur un tiers sur des services pouvant être consultés par d’autres utilisateurs. Les utilisateurs doivent être conscients que les renseignements personnels pourraient être utilisés ou détournés de manière non intentionnelle par l’utilisateur si des renseignements personnels sur les utilisateurs ou un tiers sont accidentellement publiés sur de tels services. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence lors de l’utilisation des fonctions communautaires, car nous ne pouvons être tenus responsables dans de telles situations.
Veuillez noter, avant d’utiliser notre site web, que, bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la sécurité sur notre site web, nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage, etc. causé par l’altération de notre site Web, etc., l’accès non autorisé aux données, ou la visualisation d’e-mails ou de contenu infectés par des virus informatiques.

12. Protection des données transmises

Notre site Web, etc. utilise le SSL (Secure Socket Layer), qui est actuellement la technologie de cryptographie la plus fiable sur Internet, pour assurer la sécurité des informations. La technologie de cryptographie crypte les renseignements personnels des clients lors de leur envoi depuis leur appareil vers les serveurs de notre site Web, etc. Les serveurs que nous utilisons pour gérer les renseignements personnels de nos clients et partenaires commerciaux sont situés dans un centre de données et en interne dans notre bureau, et nous avons construit un système pour protéger les données de nos clients et partenaires commerciaux contre les virus informatiques ou l’accès non autorisé.

Établi le 4 août 2021 Révisé le 6 décembre 2023 Ippodo Tea Co., Ltd.